Seguros de prestación de servicios

Seguros de prestación de servicios

Los seguros de prestación de servicios son un tipo de seguro en el que, en lugar de indemnizar al asegurado con dinero, la compañía aseguradora presta directamente un servicio cuando ocurre el siniestro.

Este modelo se diferencia del seguro tradicional de indemnización, en el que el asegurador paga una suma económica al asegurado para que él mismo gestione la solución.

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Características clave

  • Prestación directa del servicio: El asegurador responde al siniestro proporcionando el servicio pactado (por ejemplo, asistencia médica o funeraria), no con dinero.

  • Contratación anticipada: El asegurado paga una prima por adelantado para tener derecho a recibir el servicio cuando lo necesite.

  • Proveedor designado: El servicio lo presta directamente la aseguradora o a través de proveedores con los que tiene convenio.

Ejemplos comunes

  1. Seguro de asistencia médica (salud):

    • Cobertura mediante red de clínicas y médicos.

    • No se paga directamente por las consultas o tratamientos (o se paga una fracción).

  2. Seguro de asistencia en viaje:

    • Ofrece servicios como atención médica, repatriación, localización de equipaje, etc.

  3. Seguro de decesos:

    • La aseguradora organiza y paga directamente el servicio funerario, incluyendo tanatorio, ataúd, coche fúnebre, trámites legales, etc.

  4. Seguro de asistencia en el hogar:

    • Servicios como fontanero, electricista, cerrajero, entre otros.

  5. Seguro de asistencia en carretera (auto):

    • Remolque del vehículo, envío de grúa, asistencia mecánica, entre otros.

Ventajas

  • Comodidad: el asegurado no tiene que preocuparse por contratar proveedores.

  • Rapidez en la respuesta.

  • Ahorro de costes al no tener que adelantar dinero.

Desventajas

  • Limitación a proveedores del asegurador.

  • Poca flexibilidad para elegir el tipo o calidad del servicio en algunos casos.

Tipos de seguros de prestación de servicios

Los seguros de prestación de servicios se clasifican según el tipo de necesidad que cubren. A continuación, te detallo los principales tipos con ejemplos concretos:

🔹 1. Seguro de asistencia médica (salud)

  • Qué cubre: Consultas médicas, hospitalización, cirugías, tratamientos, medicamentos, exámenes.

  • Prestación: El asegurado accede a una red de clínicas, médicos y hospitales sin pagar (o con copago).

  • Ejemplo: Seguro de salud privado con acceso a centros médicos afiliados.

🔹 2. Seguro de decesos

  • Qué cubre: Organización completa del funeral, ataúd, tanatorio, entierro, cremación, trámites legales.

  • Prestación: La aseguradora coordina y presta todos los servicios funerarios cuando fallece el asegurado.

  • Ejemplo: Seguro de decesos en España que incluye traslado nacional/internacional del fallecido.

🔹 3. Seguro de asistencia en viaje

  • Qué cubre: Atención médica en el extranjero, repatriación, pérdida de equipaje, cancelaciones.

  • Prestación: La aseguradora organiza y presta directamente la asistencia en el destino.

  • Ejemplo: Seguro de viaje internacional con cobertura médica en el extranjero y asistencia 24/7.

🔹 4. Seguro de asistencia en el hogar

  • Qué cubre: Reparaciones urgentes (fontanería, electricidad, cristales, cerrajería).

  • Prestación: La aseguradora envía técnicos especializados sin que el asegurado busque o pague proveedores.

  • Ejemplo: Seguro de hogar con servicio de urgencias 24 horas para fugas de agua o cortocircuitos.

🔹 5. Seguro de asistencia en carretera (automóvil)

  • Qué cubre: Grúa, remolque, reparación in situ, coche de sustitución, traslado de ocupantes.

  • Prestación: La aseguradora envía un vehículo de asistencia o grúa al lugar del siniestro.

  • Ejemplo: Seguro de auto que incluye asistencia desde el kilómetro cero.

🔹 6. Seguro dental

  • Qué cubre: Limpiezas, extracciones, empastes, ortodoncia, implantes.

  • Prestación: Atención directa en clínicas dentales concertadas.

  • Ejemplo: Seguro dental con acceso a red de odontólogos y tratamientos gratuitos o con descuento.

🔹 7. Seguro de servicios legales

  • Qué cubre: Asesoría jurídica, redacción de documentos, defensa legal.

  • Prestación: Acceso a abogados y gestoría sin coste adicional.

  • Ejemplo: Seguro de protección jurídica familiar para conflictos con vecinos, herencias, divorcios.

Resumen en tabla

Tipo de Seguro Servicio prestado directamente
Salud Atención médica y hospitalaria
Decesos Organización del funeral
Asistencia en viaje Atención médica y apoyo logístico en el extranjero
Asistencia en el hogar Reparaciones de urgencia
Asistencia en carretera Envío de grúa, asistencia mecánica
Dental Tratamientos odontológicos
Legal Servicios jurídicos y asesoría