Alquilar un coche en Italia sin disgustos… ¿Están locos estos romanos?
Las frustraciones de los antiguos galos al ser invadidos por las legiones romanas siguen a la orden del día. ¿Cuántos testimonios has oído o leído sobre personas que han tenido una experiencia horrible conduciendo por las capitales de Italia o Sicilia, o tratando con el personal de las agencias de coches de alquiler?
Apostamos a que muchos, porque alquilar coche en Italia tiene su truco, pero también sus ventajas. Por ejemplo, los precios por día tienden a ser más baratos que en otras capitales europeas, y la experiencia de atravesar Italia en automóvil reserva muchos rincones sorprendentes al turista.
Y si vas preparado ante la cara negativa del alquiler de coche en Italia, puedes ahorrarte muchos malos tragos: escasez de sillitas de bebé y alzadores infantiles en agencias de grandes ciudades, personal de oficina a veces un tanto difícil, neumáticos de invierno obligatorios en algunas regiones y temporadas, autopistas de peajes elevados y restricciones para conductores jóvenes o para alquilar el súper deportivo italiano que soñabas.
Te lo contamos todo para que cuando alquiles coche en Italia y grites «¡Por Tutatis!» sea de placer al conocer toda la información y comparar los mejores precios… y no ante un descomunal bloqueo de tarjeta o suplemento sorpresa.
Modelos de coche que se alquilan en Italia: La tierra del 600 y el Ferrari
El catálogo de coches en Italia es variado y envidiable, como región en la que se concentran muchos fabricantes de automóviles con Historia. Estos son los coches de alquiler más habituales en Italia:
- Coches minis: Fiat 500, Opel Adam, Smart ForTwo, desde 16€/día*.
- Coches económicos: Fiat Panda, Lancia Ypsilon, Fiat 500L, desde 20€/día*.
- Coches familiares: Ford Galaxy, Peugeot 3008, Seat Alhambra, desde 44€/día*.
- Furgonetas: Ford Transit, Volkswagen Caravelle, desde 61€/día*.
*Precios orientativos calculados para alquileres en 2018, con seguro a todo riesgo incluido
La oferta de coches pequeños en oficinas de Italia es la norma, porque son muy solicitados, pero en las empresas de alquiler italianas encontrarás muchos modelos más grandes y deportivos, pero económicos, como el Alfa Romeo Giulietta, aunque alquilarlos te supone una franquicia más elevada, un seguro más caro y más riesgo al aparcarlo y conducirlo, por pequeños golpes. Los todoterreno y los modelos de lujo ocupan una parte más pequeña de las flotas de aeropuerto y estación de tren, aunque hay agencias locales especializadas en vehículos premium.
Una queja habitual de los usuarios de coche de alquiler en Italia es que los vehículos no se hallan en muy buenas condiciones. Estos defectos suelen ser estéticos y no afectan al funcionamiento técnico de los coches, pero influye en la experiencia de alquiler y debes vigilarlo en caso de que no estén recogidos en la hoja de alquiler y pudieran reclamarte el daño al devolverlo. Se trata de tapicerías sucias, rayones, arañazos y abolladuras en la chapa exterior, y sillitas infantiles bastante usadas.
Revisa siempre bien a fondo el coche que te entreguen antes de retirarlo, y que cumple con los mínimos de la categoría de vehículo que reservaste. A veces las agencias italianas ofrecen modelos un poco ‘apaleados’, porque tienen gran demanda y alquilan a muchos usuarios a lo largo del año, pero exige siempre la calidad que mereces.
Preguntas frecuentes sobre el alquiler de coche en Italia
¿Es caro alquilar un coche en Italia?
Depende de en qué lugar alquiles, con qué compañía y qué tipo de vehículo. Como en todas partes, muchas variables influyen en tu precio final de alquiler. Por norma general, en Italia los precios no son muy bajos, pero sí son más baratos que en otras capitales de Europa. Por ejemplo:
- Precio medio para 7 días en Roma: 118€*
- Precio medio para 7 días en París: 177€*
- Precio medio para 7 días en Londres: 181€*
*Precios orientativos calculados para un alquiler de 7 días en marzo de 2018.
¿Qué seguro de coche es más recomendable contratar en Italia? ¿Cuánto cuestan los seguros a todo riesgo y las franquicias?
En Italia lo mejor es contratar una cobertura a todo riesgo que te proteja ante cualquier daño. Sí, ¡conducen un poco como locos estos romanos! Y también en el resto de Italia y en Sicilia, así que vete preparado y revisa qué seguros a todo riesgo se ofrecen en las agencias italianas y si reducen o anulan el importe de las franquicias.
- Precios de los seguros a todo riesgo en Italia: Desde 19€/día hasta 40€/día*.
- Importe de las franquicias en Italia: Desde 800€ hasta 4.000€*.
*Precios orientativos aplicables según las tarifas de 2018.
¿Es posible pagar con tarjeta de débito o en metálico en Italia?
La tarjeta de crédito es el método de reserva y pago de coches de alquiler favorito y casi exclusivo de gran parte de las agencias italianas. Revisa qué compañías admiten pago con débito o incluso dinero en efectivo en Italia.
¿Puedo alquilar un coche en Italia si soy menor de 25 años? ¿Cuánto me cuesta?
Puedes alquilar coche en Italia si eres mayor de 21 años (las excepciones son pocas), y tienes al menos 1 año de experiencia marcado en tu permiso de conducción. Las agencias italianas son bastante exigentes y suelen limitar el alquiler de modelos e imponer un suplemento a young driver bastante caro. Si eres menor de 25 años, lee las condiciones de todas las agencias de Italia.
- Precio promedio de suplemento a conductor joven en Italia: De 6,25€/día a 31€/día*.
*Precios aplicables según las tarifas de 2018.
¿Cuánto cuesta alquilar una sillita infantil o alzador de niño en Italia?
En primer lugar, te puede costar esfuerzo, porque en los puntos de gran demanda de Italia (como los aeropuertos de Roma y Milán), las agencias tienen stock de sillitas y alzadores limitados. Reserva la tuya con antelación y compara los precios de sillita infantil en todas las agencias de Italia.
- Precio promedio de sillita de bebé en Italia: De 7€/día a 29€/día*.
- Precio promedio de alzador infantil en Italia: De 6€/día a 9€/día*.
*Precios aplicables según las tarifas de 2018.
¿Puedo cruzar la frontera de Italia con un coche de alquiler? ¿Y trasladarlo a las islas, como Sicilia, Chipre o Malta?
Sí, puedes salir con tu coche a Mónaco o Suiza si te apetece y si das aviso a tu agencia de alquiler. Pero tendrás que regresar a Italia a devolver el coche, porque hacerlo en la oficina de otro país no entra dentro de sus planes logísticos. Llevarlo a una isla es más complicado, ya que la mayoría de las empresas lo prohíben en sus condiciones. Te contamos a qué países e islas puedes cruzar desde Italia y qué condiciones imponen las empresas de alquiler.
Y si lo que quieres es sólo un viaje de interior, también puedes conocer cómo es el servicio one way en Italia y qué precios tiene en cada agencia.
¿Puedo recoger el coche en un lugar y devolverlo en otro?
Sí, este tipo de viaje de sólo ida lleva el nombre de «One Way» y puede realizarse a nivel nacional (doméstico, entre oficinas situadas en Italia) o a nivel internacional (recogida del coche en Italia y devolución en otro país). Los viajes de «sólo ida» suponen el pago de una tasa adicional, ya que la empresa de alquiler tiene que devolver el coche a la oficina inicial, por lo que debe de cubrir los gastos logísticos.
Los costes de los viajes One Way en Italia son relativamente altos en comparación con los costes de otros países, sobretodo para los viajes internacionales. El precio de la tasa One Way siempre dependerá de la empresa de alquiler, la distancia a recorrer y el tipo de coche; pero suele oscilar entre 0€ (para viajes One Way con devolución en una oficina situada en la misma ciudad) y 625€. para viajes domésticos, mientras que en los viajes internacionales la tasa puede ascender hasta los 2.600€.
¿Me puedo fiar de las compañías de alquiler de coches locales?
Dice el refrán que cada uno cuenta la feria según le va en ella, y en las agencias de alquiler de coche no es muy distinto. En especial en las empresas locales, donde puedes encontrarte con alguna sorpresa, ya que a veces en sus páginas web no ofrecen toda la información necesaria, o la aportan de manera incompleta. Esto provoca conflictos por el precio final o de los extras en mostrador, así que reserva siempre conociendo todos los detalles de tu oferta.
Por lo general, la experiencia de los usuarios no es mala en agencias de Italia como Morini Rent o B-Rent, ya que disponen de flotas amplias y coches baratos para competir con las grandes cadenas internacionales, pero algunas como Maggiore o Joyrent son objeto de crítica por una atención poco profesional en mostrador, coches en mal estado o disconformidad con el precio (muchas veces debido a que los clientes no han sido bien informados por un comparador o agencia de viajes). Te aconsejamos que vayas todo lo informado posible y conozcas todos tus derechos.
¿Hay alguna compañía de alquiler española en Italia?
Sí, tienes oficinas de Goldcar/Rhodium en varios puntos importantes de Italia, como los aeropuertos de Fiumicino, Ciampino, Sicilia-Catania, Florencia, Pisa, Milán-Linate y Milán-Malpensa. Recuerda que esta es una agencia low cost con versión medium en Rhodium, y que sus precios suelen ser baratos, pero con condiciones más exigentes.
Centauro también es una empresa española del segmento low cost que tiene oficinas en Fiumicino, Ciampino, Milán-Malpensa, Bérgamo, Cagliari-Cerdeña, Olbia- Cerdeña, Palermo- Sicilia, Catania- Sicilia y Pisa.
¿Es bueno el servicio en marcas conocidas de alquiler de coche en Italia?
Son típicas las quejas de clientes por el trato cuestionable de personal de oficinas de alquiler de coches en Italia. Esto no quiere decir que los empleados rebasen ningún límite o apliquen prácticas ilegales, sino que por el carácter italiano algunas veces los usuarios perciben un trato más altanero, frío e incluso maleducado en algunas agencias.
Como depende mucho de la plantilla y el día que tenga cada persona, simplemente ve concienciado y armado de paciencia. Puede que en español no te atiendan, pero el inglés ya es universal.
Consejos si alquilas coche en Italia
- Lo primero de todo, un poco de vocabulario: alquiler de coches en italiano se escribe autonoleggio, para guiarte en rótulos e indicaciones de estaciones y aeropuertos.
- Ten cuidado con llegar a una oficina fuera de horario, porque el suplemento extra de recogida y devolución en Italia te puede salir caro: desde 30€ en Europcar/Keddy hasta 96,6€ en Sicily by Car.
- ¿Viajas a Italia entre el 15 de noviembre y el 15 de abril? Pues en muchas regiones del norte del país es obligatorio que los coches lleven neumáticos de invierno o cadenas para nieve, y eso incrementará el precio de tu alquiler. Tienes desde 5,49€/día en Alamo/Enterprise hasta 70€/alquiler en Sicily by Car.
- Moverse por Italia y evitar los peajes elevados de las autopistas requiere un mapa. Equipa tu móvil con una buena aplicación descargable, o revisa los precios de GPS en agencias italianas, entre 7€/día en Enterprise/Alamo y 26,40€/día en Sixt.
- Puedes sortear la restricciones al pago con tarjeta de débito contratando un conductor adicional que sí tenga tarjeta de crédito. Aquí puedes comparar el precio por conductor adicional en todas las compañías de Italia, de 5,35€/día en Interrent a 12,20€/día en Europcar/Keddy.
- Si piensas aparcar en ciudades, anótate que las plazas de aparcamiento escasean y revisa muy bien los horarios de pago de zona azul, porque las multas son de hasta 60€ en capitales como Roma, más una tasa de gestión administrativa en cada agencia, que oscila entre los 25,45€ en Hertz y los 45€ en Avis.
- Revisa el estado del coche antes de devolverlo, y límpialo un poco si tiene rastros de lluvia en las lunas o barro de caminos secundarios en los bajos, porque la penalización por limpieza en Italia te puede costar desde 30€ en InterRent hasta 192,70€ en Avis.